TIN TỨC
Câu hỏi thường gặp
Điều khoản áp dụng chúng cho các chương trình khuyến mãi
Ngoại trừ trường hợp nhận được thông báo đặc biệt, doanh thu yêu cầu của khách hàng cần phải hoàn thành trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
Hệ thống Vf555 sẽ tự động xóa yêu cầu doanh thu của khách hàng khu số dư trong tài khoản của họ về mức 0 trước khi thực hiện xong yêu cầu doanh thu. Và khách hàng có thể thực hiện giao dịch nạp tiền lại và không bị ràng buộc về doanh thu của chương trình khuyến mãi đó.
Chỉ khi có thông báo đặc biệt, thì số tiền thưởng khách hàng nhận được có thể bấm tham gia trực tiếp thông qua mục ” Khuyến Mãi Của Tôi”. Bộ phận nhân viên CSKH của Vf555 sẽ ngay lập tức xem xét và thực hiện thanh toán. Nếu như App bị lỗi hoặc các khoản thanh toán chưa được cập nhật, khách hàng có thể liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Vf555 để được giải đáp và hỗ trợ.
Nếu cùng một khách hàng có hành vi sử dụng nhiều tài khoản để đăng ký chuộc lợi, nhận tiền thưởng, các tài khoản đó đều được sử dụng đăng nhập tài khoản Vf555 có cùng địa chỉ IP, có cùng tài khoản ngân hàng liên kết với nhiều tài khoản, đăng nhập hay đăng ký nhiều tài khoản thông qua ứng dụng VPN để trở thành thành viên Vf555 và nhận tiền tưởng và tham gia đặt cược thông qua phần mềm. Khi phát hiện và xác minh là tài khoản thành viên đó có hành vi gian lận, ngay lập tức chúng tôi có quyền: Đóng tài khoản thành viên, khóa địa chỉ IP đã đăng nhập & đăng ký, đóng băng số dư trong tài khoản, hủy bỏ tất cả tiền thưởng, tiền thắng cược của khách hàng đó.
Vf555 có quyền sửa đổi và chỉnh sửa, chúng tôi được quyền giải thích cuối cùng và cũng có quyền thay đổi các hoạt động quảng bá, chương trình khuyến mãi mà không cần phải thông báo trước đến khách hàng.
Hỗ trợ nạp tiền
Nạp tiền công ty:
Khi đăng nhập Vf555, khách hàng có thể bấm chọn mục ” Nạp tiền “, click phương thức thanh toán ” Thanh toán qua ngân hàng trực tuyến hoặc lựa chọn khác qua ATM, Internet, không cần thẻ, không cần đến quầy “.
Khách hàng vui lòng chọn thẻ ngân hàng muốn giao dịch.
Chọn thẻ ngân hàng xong, hệ thống Vf555 sẽ hiển thị thông báo tài khoản ngân hàng nào chưa nhà cái khách hàng có thể chuyển tiền vào. Hãy click trực tiếp vào biểu tượng ngân hàng hệ thống hiển thị trên màn hình, sau đó hệ thống sẽ tự động chuyển hướng khách hàng đến giao diện trang chủ của ngân hàng đã chọn.
Khách hàng vui lòng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng nạp tiền được công ty cung cấp khi truy cập vào tài khoản ngân hàng cá nhân của mình.
Trường hợp khách hàng nào đang sử dụng ngân hàng nông nghiệp Trung Quốc/ICBC, vui lòng thực hiện thao tác dán mã giao dịch của công ty đã cung cấp vào trường ( Nhận xét / Ghi chú ) ngân hàng trực tuyến của khách hàng.
Trường hợp, khách hàng lựa chọn ngân hàng trừng với ngân hàng mà họ đã thực hiện liên kết để giao dịch nạp rút, chuyển khoản liên ngân hàng trong cùng hệ thống ngân hàng đang được hỗ trợ có thể sẽ được hiển thị là có ngay lập tức. Nếu giao dịch khách ngân hàng thì thời gian cập nhật sẽ bị chậm hơn một chút.
Khách hàng có thể sử dụng:
Internet banking: Tiến hàng đăng nhập vào ứng dụng tài khoản ngân hàng trực tuyến của khách hàng, Tiếp đó thực hiện chuyển khoản như thông thường đến tài khoản ngân hàng được hệ thống chỉ định.
ATM (Automatic Teller Machine): Đến địa chỉ cây ATM gần mình nhất đề thực hiện chuyển tiền qua thẻ ngân hàng hoặc giao dịch tiền mặt. Cách này thích hợp đối với khách hàng nào chưa có hoặc không có tài khoản ngân hàng trực tuyến và theo như ưu tiên nạp tiền mặt của họ.
Chuyển khoản tại quầy giao dịch ngân hàng: Khách hàng sẽ đến trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng đề thực hiện việc chuyển tiền của mình.
Điều cần nhớ khi giao dịch nạp tiền qua công ty:
Xin được nhắc lại, tài khoản ngân hàng nạp tiền của công ty sẽ được thay đổi khi cần thiết, khách hàng vui lòng xác nhận lại thông tin tài khoản ngân hàng của công ty trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền của mình.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp nạp tiền vào tài khoản ngân hàng công ty đã hết hạn. Mong khách hàng xem xét và cảm ơn khách hàng đã hợp tác với chúng tôi.
– Xác minh thông tin dữ liệu đã nạp / gửi đơn
Khi giao dịch chuyển tiền hoàn tất, khách hàng vui lòng điền và gửi thông tin dữ liên liên quan đến giao dịch, song với đó là lưu bản sao số biểu mẫu nạp tiền của công ty. Hệ thống sẽ tiến hành việc xác nhận và đối chiếu khi nhận được thanh toán. Thông tin số tiền nạp và thời gian phù hợp thì ngay sau đó số dư của khách hàng sẽ được công tiền. Thời gian xử lý thường sẽ mất từ 5 – 30 phút cho mỗi giao dịch. ( Đối với trường hợp chuyển khoản liên ngân hàng thời gian có thể lâu hơn 30 phút ).
– Nếu số tiền khách hàng đã chuyển khoản không được cập nhật sau thời gian dự kiến, vui lòng hãy liên hệ với bộ phận CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.
Nhân viên CSKH của Vf555 sẽ cùng khách hàng xác minh thông tin dữ liệu nạp tiền. Nếu cần, khách hàng có thể cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch, thông tin nạp tiệ, hay những bằng chứng có liên quan khác.
Thanh toán trực tuyến
Khách hàng tiến hành đăng nhập và bấm chọn mục ” NẠP TIỀN “, Tiếp theo chọn ” Thanh toán trực tuyến “.
Chọn số tiền để nạp và khách hàng vui lòng nhập ” Số Liên Lạc ” chính xác, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bộ phận dịch vụ CSKH sẽ liên hệ với khách hàng nhanh chóng nhất có thể.
Bấm chọn ” Thanh Toán qua Ngân Hàng”.
Các ngân hàng đang được liên kết hỗ trợ ghi nợ: Trụ sở chính của ngân hàng Minsheng Trung Quốc, Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc, Ngân hàng China Everbright, Bưu điện Trung Quốc, Ngân hàng Phát triển Phố Đông Thượng Hải, Ngân hàng Thượng Hải, China Guangfa Bank, China CITIC Bank, Agricultural Bank of China, ICBC, Ngân hàng Công nghiệp Trung Quốc, Ngân hàng Phát triển Thâm Quyến, Ngân hàng Hoa Hạ, Ngân hàng Trung Quốc, Ngân hàng Communications, Bank of Beijing, Shenzhen Ping An Bank,China Merchants Bank.
Sau khi gửi lệnh xác nhận, Khách hàng vui lòng thực hiện xác nhận thanh toán cho giao dịch của mình là chính xác và khách hàng hãy ghi lại lệnh thanh toán của mình, xác nhận xong hãy gửi, sau đó hãy kiên nhẫn chờ đợi hệ thống ngân hàng trực tuyến tải, trong quá trình truyền tải dữ liệu tài khoản của khách hàng đang trong tình trạng mã hóa.
Truy cập trang ngân hàng internet banking, cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng, khi giao dịch thành công, số tiền sẽ được hệ thống xử lý trong vòng 10 phút sau đó thêm vào tài khoản khách hàng của bạn.
Lưu ý quan trọng về tiền nạp:
Số tiền nạp tối thiểu cho tài khoản thành viên trang website Vf555 này là 1RMB, giới hạn tối đa đối với một lần thực hiện thanh toán trực tuyến là 50.000 RMB, không giới hạn việc khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng để giao dịch, sau khi xác nhận nạp tiền của khách hàng, nó sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 5 phút sau đó. Đối với khách hàng hiện chưa kích hoạt ứng dụng ngân hàng trực tuyến internet banking, có thể liên hệ với giao dịch viên của ngân hàng bạn đang dùng để được xử lý nhanh chóng.
Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được giải quyết.
Hỗ trợ rút tiền
Phương thức rút tiền
Khách hàng vui lòng đăng nhập vào tài khoản thành viên, chọn ” RÚT TIỀN “, tiếp theo click vào ” Tài Khoản mới”, tiến hành điền các thông tin ngân hàng rút tiền sau đó bấm chọn ” Rút Tiền “.
Nhập số tiền khách hàng muốn rút, số điện thoại chính chủ, nếu có bất kỳ vấn đề gì thì bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng cách nhanh chóng nhất.
Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng rút tiền đã điền là chính xác.
Chọn chuyển tiền theo dòng tiền của công ty:
Thường thì đa số khách hàng đều ưu tiên liên kết với ICBC, hoặc có thể chọn Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc, Ngân hàng Truyền thông, Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc, Ngân hàng Công nghiệp Trung Quốc,Ngân hàng Thương gia Trung Quốc, Bưu điện Trung Quốc, Ngân hàng Phát triển Phố Đông Thượng Hải, Hợp tác xã tín dụng nông thôn, Ngân hàng Bắc Kinh, Ngân hàng Trung Quốc, Ngân hàng China Everbright, Trụ sở chính của Ngân hàng Minsheng Trung Quốc, Ngân hàng CITIC, Quảng Đông Ngân hàng Phát triển, Ngân hàng Phát triển Thâm Quyến, Ngân hàng Hoa Hạ.
Nếu gặp bất kỳ khó khăn, sự cố, vui lòng hãy liên hệ với dịch vụ CSKH hoạt động 24/7, đối với khách hàng nào rút tiền mức dưới 1.000.000 RMB, thì yêu cầu sẽ được gửi 24/7, sau đó thì khách hàng có thể thoải mái tận hưởng sự tiện lợi tiền vào tài khoản của mình trong vòng 5 phút.
Điều quan trọng khi rút tiền:
Hạn mức rút tiền tối thiểu đối với trang website này đưa ra là 100 RMB, giới hạn rút tiền một lần được đưa ra là 1.000.000 RMB.
Mỗi khách hàng, sau khi nạo tiền, cần đạt doanh thu x2 số tiền đã nạp vào đó, rút tiền hoàn toàn miễn phí mỗi ngày không giới hạn.
Trang website này có quyền được xem xét tài khoản thành viên của khách hàng, trường hợp từ thời điểm giao dịch rút trước đó, Trường hợp ” số dư cuối cùng sau lần gửi cuối cùng” trường hợp số tiền cá cược hợp lệ của khách hàng mà không đặt đến “số dư cuối cùng sau lần gửi tiền cuối cùng ” đối với khách hàng yêu cầu rút tiền bên công ty lúc này sẽ tính 20% là chi phí quản lý.
Ví dụ 1: Vào 12h00 ngày 2/2 số dư hiện tại của khách hàng đang có là 1000 RMB, 3000 RMB, tiếp theo đó đã được gửi vào, sau 12h00 ngày 2/2, số doanh thu cược hợp lệ của khách hàng khi đó phải là RMB (1000 + 3000) trên giá trị giao dịch, vậy nên chi phí quản lý và kệ phí sẽ không bị công ty khấu trừ.
Ví dụ 2: Trường hợp, doanh thu cược của khách hàng hợp lệ không đạt đến mức RMB (1000 + 3000), khi đó chi phí quản lý khách hàng bị khấu trừ sẽ là (1000 + 3000) * 20% + phí 50 sẽ được khấu trừ, tổng số tiền bị khấu trừ sẽ là 850 RMB
Mẹo: Khách hàng cần cung cấp tên tài khoản thành viên phải trùng khớp với tên trên tài khoản ngân hàng, trường hợp không trùng thì bộ phận tài chính của chúng tôi sẽ không giải quyết thanh toán cho khách hàng được.
Đối với bất kỳ vấn đề, thắc mắc nào của khách hàng, vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH 24/7 của chúng tôi để được giải quyết.
Số tiền đặt cược tối thiểu là bao nhiêu?
Số tiền đặt cược tối thiểu tại trang website Vf555 dựa vào từng trò chơi mà khách hàng tham gia sẽ khác nhau, nghiên cứu thêm về chúng.
Số tiền đặt cược tối đa là bao nhiêu?
Mỗi loại hình cá cược tại trang website này sẽ có mức tiền đặt cược tối đa tương ứng, và số tiền đặt cược tối đa này có thể tăng hoặc giảm tùy vào từng thời điểm tham gia đặt cược, cũng như quy mô của nhóm cá cược đó.
Số tiền nạp tối thiểu và tối đa tại trang website này là bao nhiêu?
Số tiền nạp tối thiểu tại trang website này đang đưa ra là 1 RMB và hiện không có giới hạn về số tiền nạp tối đa là bao nhiêu.
Nhắc nhở hội viên: Đối với khách hàng đang ủng hộ và gắn bó trang website này thời gian dài, khi nạp hơn 500.000 RMB vui lòng hãy liên hệ với CSKH của chúng tôi để đảm bảo tài khoản của khách hàng được bảo mật, chúng tôi cũng sẽ cung cấp đến khách hàng quyền truy cập vào một kênh riêng để tiện cho việc xử lý những vấn đề liên quan. Cảm hơn tự hỗ trợ từ khách hàng.
Số tiền rút có giới hạn hay không?
Số tiền rút tối đa ở mỗi lần giao dịch quy định là 1 triệu RMB, không giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày bao nhiêu, số lần rút mỗi ngày cũng không giới hạn.
Có mất phí khi chuyển khoản hoặc rút tiền hay không?
Trừ các khoản phí ngân hàng thu cho việc khách hàng thực hiện chuyển tiền, thì khách hàng sẽ xkhoong phải trả bất kỳ khoản phí nào cho bất kỳ giao dịch nạp hay rút tiền nào được diễn ra tại trang website Vf555. Đặc biệt, đối với mỗi khoản tiền nạp khách hàng thực hiện tại trang website của chúng tôi, đều sẽ nhận được tiền hoàn lại 2% từ công ty đối với khoản tiền nạp của khách hàng, số tiền hoàn lại sẽ được hệ thống ghi có dưới dạng chip vào tài khoản chơi game chính của khách hàng.
Nếu quên tên và mật khẩu đăng nhập của mình phải làm sao?
Trường hợp khách hành quên tên đăng nhập của mình, hãy liên hệ với CSKH để được hỗ trợ, nhân viên sẽ xem xét thông tin mà khách hàng đã cung cấp.
Khi quên mật khẩu đăng nhập, hãy click vào ” Quên mật khẩu” hiển thị trang đăng nhập, cần thực hiện một số bước cần thiết để lấy lại mật khẩu của mình. Sau khi đăng ký tài khoản thành viên, khách hàng hãy cập nhật thông tin Email, số điện thoại hợp lệ, nó sẽ giúp khách hàng nhận thông tin và được cấp lại mật khẩu của mình.
Mật khẩu của mỗi khách hàng là cấp độ bảo mật cao nhất tại trang website của chúng tôi, chúng được mã hóa bởi máy chủ an toàn hiện đại được đặt tại nước ngoài, và không được công khai hay bật mí cho bất kỳ ai cho dù là nhân viên nội bộ của trang website. Vậy nên, nhân viên CSKH của chúng tôi cũng không thể cung cấp cho khách hàng một thông tin nhỏ nào liên quan đến mật khẩu trực tiếp.
Khách hàng nên làm gì khi tài khoản ngân hàng đã chọn thông báo đã được đăng ký cũng như ràng buộc?
Trường hợp này khách hàng vui lòng đổi sang tài khoản ngân hàng nào chưa được thiết lập hay bị ràng buộc. Hệ thống không cho phép liên kết tài khoản ngân hàng với 2 tài khoản thành viên.
Khi tài khoản bị khóa phải làm sao?
Đây là một lỗi mật khẩu khi khách hàng đăng nhập, hệ thống trang website của chúng tôi sẽ phong tỏa để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, để được mở khóa tài khoản hãy liên hệ với CSKH của chúng tôi nhé!
Khách hàng có thể nạp tiền trực tiếp trên Website không: Tiền nạp của công ty là gì? Giao dịch trực tuyến là gì?
Có click vào phần ” Nạp Tiền ngân hàng trực tuyến ” tại phần đăng nhập, khách hàng sẽ nhìn thấy có 2 loại tiền nạp và tiền nạp công ty và giao dịch ngân hàng trực tuyến, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2.
Tiền nạp công ty được ghi nhận vào tài khoản ngân hàng được trang website chỉ định, còn giao dịch ngân hàng trực tuyến sẽ thực hiện thông qua bên giao dịch thứ 3 đối với những khoản tiền gửi, khách hàng cần chuẩn bị internet banking hoặc mobile banking khi muốn thanh toán.
Có thể xóa hoặc hủy tài khoản thành viên hay không?
Trang website của chúng tôi không hủy tài khoản thành viên của khách hàng vì bất cứ lý do nào, khách hàng có thể liên hệ với cskh để yêu cầu được đóng băng hoặc hủy kích hoạt tài khoản thành viên của mình.
Khi đang đặt cược bị ngắt kết nối đột ngột có ảnh hưởng đến dữ liệu đang giap dịch hay không?
Khi đang tham gia đặt cược mà đột ngột bị ngắt kết nối trong trang website của chúng tôi, trường hợp cược của khách hàng đã được chấp nhận, thì vẫn sẽ được tiếp tục với cược đã được hệ thống chấp nhận. Trường hợp cược của khách hàng thắng sau trò chơi, thì sẽ nhận được khoản thắng cược như thông thường. Còn bị ngắt kết nối trong khi nhập vào xác nhận, thì chúng tôi khuyến khách hàng nên đang ư nhập lại tài khoản và xác nhận khi kết nối của mình ổn định hơn, hãy liên hệ CSKH nếu khách hàng không thể xác nhận nhé!
Làm sao để sử dụng máy chủ DNS tại nước ngoài được bảo mật và an toàn nhất?
Chỉ cần thực hiện đúng theo các bước dưới đây sẽ giúp khách hành nhanh chóng giải quyết được vấn đề sử dụng máy chủ DNS nước ngoài an toàn và uy tín, nó sẽ giúp cho việc tham gia chơi game cá cược trực tuyến trở nên an toàn và hấp dẫn hơn. Sử dụng máy DNS không chỉ giúp khách hàng tránh được viễn thông địa phương hay chiếm đoạt tên miền Netcom mà nó còn giúp việc duyệt nhanh chóng hơn đó.
Bước 1: Truy cập trung tâm mạng và Share
Bước 2: Thực hiện thay đổi cài đặt bộ điều hợp
Bước 3: Hãy sử dụng liên kết cụ bộ hoặc Wifi
Bước 4: Hãy chọn thuộc tính giao thức Internet thuộc phiên bản 4 (TCP / IPv4)
Bước 5: Sẽ chọn địa chỉ máy chủ DNS sau và lựa chọn IP DNS dưới đây:
Nếu khách hàng lựa chọn DNS miễn phí từ Google: thì có thể tham khảo thêm tại link dẫn sau: http://zh.wikipedia.org/wiki /Google_Public_DNS
Khi chọn máy chủ DNS chính 8.8.8.8
Khi chọn máy chủ DNS thay thế 8.8.4.4
Nếu khách hàng lựa chọn OpenDNS cho DNS miễn phí hãy tham khảo thêm tại link dẫn sau: http://www.opendns.com/
Khi chọn máy chủ DNS chính 208.67.222.222
Khi chọn máy chủ DNS thay thế 208.67.220.220
Khi các bước trước đó của khách hàng đã đúng thì có thể xem trang website của chúng tôi ngay lập tức.
